Få hjælp-appen virker ikke i Windows 10

Hvis du har problemer med appen Få hjælp i Windows 10, er du ikke alene. Flere brugere har rapporteret det samme problem, og det ser ud til at være relateret til en nylig Windows 10-opdatering. Der er et par ting, du kan prøve for at løse problemet. Prøv først at genstarte din computer. Hvis det ikke virker, kan du prøve at afinstallere og geninstallere appen Få hjælp. Du kan også prøve at køre appen i kompatibilitetstilstand. Hvis ingen af ​​disse løsninger virker, skal du muligvis kontakte Microsofts support for yderligere hjælp. I mellemtiden kan du prøve at bruge en anden hjælpeapp eller kontakte Microsofts support via en anden kanal, såsom Microsoft Community-fora.

I Få hjælp-app dette er en af ​​de mange måder, hvis du løber ind i problemer og undrer dig over, hvordan og hvor du kan få dem få hjælp til Windows 10 . Du kan åbne programmet Få hjælp ved at klikke på ikonet Hjælp link nederst på hver side Indstillinger app under ' har du et spørgsmål' tekst, og ved at klikke eller trykke på knappen Start og derefter vælge Få hjælp fra applikationslisten, eller du kan indtaste Hjælp i proceslinjens søgefelt og derefter klikke eller trykke på Få hjælp .

Så hvis du får en fejl, når du prøver at åbne/køre appen Få hjælp, ' Noget gik galt hos os. Vi arbejder på det.' så er dette indlæg beregnet til at hjælpe dig. I dette indlæg vil vi identificere årsagen til dette problem samt foreslå en løsning, som du kan prøve for at hjælpe dig med at løse problemet.

Når du kører Windows 10 Få hjælp-appen, og den ikke kan oprette forbindelse til Microsoft Virtual Agent , vil du modtage følgende fejlmeddelelse;

chkdsk sidder fast

Noget gik galt hos os. Vi arbejder på det

Det her Hjælp app til Windows 10 Problemet opstår, når en af ​​følgende betingelser er sand:

• Du ændrer proxyindstillingerne i Indstillinger > Netværk og internet > Fuldmagt til toget.
• Tredjepartsapplikationer som Fiddler, STunnel ændrer proxyindstillinger til loopback.

Billedet nedenfor viser Proxyserver med returadresse:

swapfile sys

Især, selvom din proxyserver ikke har en loopback-adresse, men du stadig bruger en proxyserver, kan du også støde på dette problem.

startmenuexperiencehost

Få hjælp-appen virker ikke i Windows 10

Hvis du oplever dette Hjælp app til Windows 10 frigøre, kan du prøve den anbefalede løsning nedenfor for nemt at løse problemet.

Gør følgende:

At gendanne Få hjælp-app i funktionsdygtig stand nulstil proxyindstillinger til standardindstillingerne.

Hent Hjælp-appen i Windows 10

Få hjælp (tidligere Kontakt support) er en indbygget grænseflade til at kontakte Microsofts kundesupportpersonale over internettet. Den indledende skærm beder brugeren om at identificere produktet og forklare problemet med produktet. Det tilbyder også brugere links til onlinehjælpeartikler til virksomheds- og it-support, Microsoft Store-salg og -support og en helpdesk for mennesker med handicap.

Når et problem er blevet indtastet, tilbydes brugeren muligheden for at se det og vælge fra hele spektret af Microsoft-produkter baseret på deres ikoner.

Når brugeren har valgt en produktkategori, giver den næste skærm links til at løse problemet, enhedsoplysninger, et link til at ringe med en estimeret ventetid, en planlægger og en skærm til at kommunikere med en agent via IM.

msvcp140.dll er enten ikke designet