Vi har problemer med at behandle din betaling, og vi vil gerne løse det

Vi har problemer med at behandle din betaling, og vi vil gerne løse det. Vores betalingsbehandlingsteam undersøger i øjeblikket problemet og arbejder på en løsning. I mellemtiden foreslår vi, at du prøver en anden betalingsform. Vi beklager ulejligheden og værdsætter din tålmodighed. Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam.

Når noget som vores yndlingsspil er tilgængeligt til nedsat pris, forsøger vi at få det, inden den resterende salgstid løber ud. Men når vi er ved at afslutte købsprocessen, bliver vi pludselig mødt med en fejlmeddelelse. I Microsoft Store beskeden lyder - ' Vi har problemer med at behandle din betaling, og vi vil gerne løse det '. Hvis du også er bekymret over denne fejlmeddelelse, så tjek løsningerne her, du kan prøve at rette den.

Før du starter, kan du rydde din browsers cache, ændre din internetforbindelse og se, om det virker for dig.

Vi har problemer med at behandle din betaling, og vi vil gerne løse det

Du kan modtage en fejlmeddelelse, når du køber et produkt fra en af de Microsoft Store eller Xbox Market Place .

Hvis du ser denne meddelelse, når du køber noget fra Microsoft Store, kan du prøve at oprette en ny brugerkonto i Windows. Det er blevet observeret, at brugerprofilkorruption i nogle tilfælde kan påvirke ydeevnen af Store-appen. Så for at løse problemet, oprette en ny brugerkonto og se, om du kan købe produktet ved hjælp af Store-appen på en anden brugerprofil.

På samme måde, hvis du får en fejl, når du køber noget fra Xbox Market Place, kan du prøve at løse problemet ved at tilføje en ny mulighed for at betale for dit Xbox Live-abonnement online.

Gå til Microsoft-kontosiden i en browser. Her . Log om nødvendigt ind med den Microsoft-konto, du vil ændre.

Vælg ' Tjenester og abonnementer » .