Kan ikke udvide mappen, klienthandlingen mislykkedes - Outlook-fejl

Hvis du er it-ekspert, har du sikkert set følgende fejlmeddelelse før: 'Kan ikke udvide mappen, klientoperationen mislykkedes.' Dette er en almindelig Outlook-fejl, der kan opstå af forskellige årsager. I denne artikel tager vi et kig på nogle af de potentielle årsager til denne fejl og nogle mulige løsninger.

En af de mest almindelige årsager til denne fejl er en forkert e-mail-kontoindstilling. Hvis din e-mail-konto ikke er konfigureret korrekt, vil Outlook ikke være i stand til at oprette forbindelse til serveren og hente dine beskeder. For at løse dette skal du åbne dialogboksen med kontoindstillinger i Outlook og kontrollere dine kontoindstillinger. Sørg for, at servernavnet er korrekt, og at portindstillingerne er korrekte. Hvis du ikke er sikker på, hvad disse indstillinger skal være, kan du kontakte din e-mailudbyder for at få hjælp.

directx diagnostisk værktøj

En anden almindelig årsag til denne fejl er et problem med filen PST. PST-filen er det sted, hvor Outlook gemmer alle dine e-mail-meddelelser, så hvis den bliver korrupt, vil du begynde at se fejlmeddelelser som denne. Der er et par måder at rette en korrupt PST-fil på, men den mest pålidelige måde er at bruge et PST-reparationsværktøj. Dette vil scanne PST-filen og forsøge at reparere eventuelle fejl, den finder. Hvis reparationsværktøjet ikke er i stand til at rette PST-filen, skal du muligvis oprette en ny PST-fil og importere dine gamle data til den.

Hvis du stadig ser fejlmeddelelsen 'Kan ikke udvide mappen, klientdrift mislykkedes', kan der være et problem med din Exchange-server. Hvis du bruger en Exchange-server, skal du kontakte din Exchange-administrator for at få hjælp. De skal muligvis foretage nogle ændringer i serverkonfigurationen for at løse problemet.

Hvis du ikke bruger en Exchange-server, kan der være et problem med den mailserver, du bruger. Kontakt din e-mail-udbyder for at få hjælp. De skal muligvis foretage nogle ændringer i serverkonfigurationen for at løse problemet.

Når du får adgang til postkassemapper, udvider en offentlig mappe eller får adgang til en ekstra postkasse, kan du støde på ' Kunne ikke udvide mappe, klienthandling mislykkedes ' fejl. Typisk forekommer fejlmeddelelser som 'Kan ikke udvide mappe' eller 'Kan ikke udvide mappe' med Outlook Exchange-konti. Hvis du ser denne fejlmeddelelse i Outlook, kan du prøve løsningerne i dette indlæg.

Mappen kunne ikke udvides, klienthandlingen mislykkedes

Følgende løsninger kan hjælpe dig med at løse dette problem i Perspektiv :

1. Tjek status for Cached Exchange Mode.
2. Tillad fuld adgang til postkassen
3. Fejlfinding af Outlook i fejlsikret tilstand
4. Reparation af beskadigede OST- og PST-filer
5. Brug Microsoft Support and Recovery Assistant

Lad os se på alle disse løsninger i detaljer.

1] Kontroller status for Cached Exchange Mode.

Cached Exchange-tilstand giver brugerne en bedre oplevelse, når de bruger en Exchange-konto. Når denne tilstand er aktiveret, gemmes en kopi af din postkasse på din computer. Dette giver dig ikke kun mulighed for hurtigt at få adgang til dine data, men det giver dig også mulighed for at opdatere dine data ofte ved hjælp af en server, der kører Microsoft Exchange.

Du kan opleve dette problem, fordi Cached Exchange Mode er deaktiveret. Tjek, om denne tilstand er aktiveret eller ej. Hvis du finder det er deaktiveret, skal du aktivere det. Hvis det allerede er aktiveret, skal du deaktivere det og derefter aktivere det igen. Følgende instruktioner vil hjælpe dig med dette:

1. Åbn Microsoft Outlook.
2. Gå til ' Fil > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger ».
3. Vælg Exchange eller Microsoft 365, og klik Lave om .
4. Under Offline indstillinger , se om ' Brug Cached Exchange Mode afkrydsningsfeltet er markeret eller ej. Hvis ikke, så vælg det. Hvis feltet allerede er markeret, skal du fjerne markeringen i det og afslutte Outlook. Start nu Outlook igen og aktiver denne funktion.

Tjek nu, om du kan udvide mapper eller ej.

2] Giv fuld adgangstilladelse til postkassen

En anden grund til dette problem er et tilladelsesproblem. I Outlook Exchange og Outlook 365 kan du tvinge delegerede til at åbne og læse e-mails fra en anden konto, der er tildelt dem. Delegerede vil modtage fejlmeddelelsen 'Kan ikke udvide mappe', når de udvider delte postkassemapper, medmindre postkassen har fået fuld adgangstilladelse.

For at løse dette problem skal du give fuld adgangstilladelse til postkassen. Tildeling af fuld postkasseadgang vil give delegerede mulighed for at åbne postkassen og se, tilføje og slette indholdet af postkassen. Dette forhindrer dog delegerede i at sende beskeder fra denne postkasse. Bemærk, at hvis du tildeler fuld kontrol-tilladelsen til en postkasse, der er skjult på adresselisten, vil delegerede ikke kunne åbne denne postkasse.

Følgende trin vil hjælpe dig:

hvordan man fortæller, om du har en SSD

1. Log ind på din Exchange administrationscenter .
2. Åbn postkasselisten, og vælg den postkasse, hvis tilladelse du vil ændre.
3. Klik nu på Administration af tilladelsesdelegationer link under Postkassetilladelser .
4. Klik på Redigere knappen ved siden af Læs og administrer .
5. Klik Tilføj tilladelser .
6. Du vil se en liste over brugere sammen med deres e-mail-id'er. Vælg den bruger, du vil tildele fuld postkasseadgang tilladelse til.
7. Klik Holde .

3] Fejlfinding af Outlook i fejlsikret tilstand

En anden årsag til problemet er en modstridende tilføjelse. For at kontrollere, om dette er tilfældet for dig, skal du åbne Outlook i sikker tilstand og se, om du kan udvide mapper eller ej. I sikker tilstand forbliver tilføjelser deaktiveret. Hvis problemet ikke opstår i sikker tilstand, skal du identificere den problematiske tilføjelse.

For at identificere det problematiske tilføjelsesprogram skal du lukke Outlook i sikker tilstand og starte det normalt. Følg nu nedenstående trin:

1. Gå til ' Fil > Indstillinger ».
2. Klik tilføjelser Fra venstre side.
3. Vælge COM-opgraderinger I Styre rullemenuen og klik Gå .
4. Ryd et af afkrydsningsfelterne, og klik på OK. Denne handling vil deaktivere den specifikke tilføjelse.
5. Tjek, om problemet opstår.

Gentag ovenstående trin, indtil du finder den problematiske tilføjelse. Når du har fundet det, skal du fjerne det fra Outlook.

4] Reparer beskadigede OST- og PST-filer.

Hvis OST- og PST-filerne i Outlook bliver ødelagt, vil du opleve flere problemer i Outlook. Løs problemet, reparer beskadigede OST- og PST-filer.

5] Brug Microsoft Support and Recovery Assistant-værktøjet.

Microsoft Support and Recovery Assistant Værktøjet kører nogle test på dit system for at finde ud af årsagen til problemet og foreslår den bedste løsning til at løse det. Du kan bruge dette værktøj til at løse problemer med Microsoft Office, Microsoft Office 365 og Outlook. Værktøjet er gratis tilgængeligt på det officielle Microsoft-websted. Download og brug dette værktøj og se, om det hjælper.

Læs : Outlook kan ikke sende denne mødeindkaldelse.

Hvorfor kan jeg ikke udvide mapperuden i Outlook?

En af grundene til, at Outlook ikke kan udvide en mappe, er et tilladelsesproblem. Den delte postkasse skal have fuld kontroltilladelse, så den delegerede kan åbne den og læse e-mails. Derudover opstår dette problem også, hvis Cached Exchange Mode er deaktiveret eller deaktiveret. Du bør også tjekke for et modstridende tilføjelsesprogram ved at starte Outlook i sikker tilstand.

Sådan rettes ude af stand til at udvide mappe, mappesæt kan ikke åbnes, Microsoft Exchange-logon mislykkedes?

Hvis du ser 'Kan ikke åbne et sæt mapper' i Outlook, kan du prøve nogle rettelser, såsom at nulstille navigationslinjen i Outlook, deaktivere Outlook-tilføjelsesprogrammer, reducere størrelsen på din postkasse, slette og gentilføje din konto , etc.

Håber dette hjælper.

Læs mere : Mappen Sendte elementer mangler eller findes ikke i Outlook.