hvis du kan ikke logge ind på Spotify-appen selv efter at have indtastet den korrekte adgangskode eller telefonnummer, vil denne vejledning hjælpe dig med at løse problemet.
Hvorfor kan jeg ikke logge ind på Spotify?
Årsagen til, at du ikke kan logge ind på Spotify, kan variere for enkeltpersoner. Det skyldes primært, at dine loginoplysninger er forkerte. Det kan dog også ske på grund af internetforbindelsesproblemer, en beskadiget app-cache, et igangværende serverproblem i slutningen af Spotify, forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt på din enhed og mere.
Nu har nogle brugere rapporteret, at de ikke kan logge ind på Spotify med den rigtige adgangskode eller telefonnummer. Hvis dette også sker hos dig, har vi dækket dig.
Kan ikke logge ind på Spotify med korrekt adgangskode eller telefonnummer
Hvis du ikke kan logge ind på Spotify med den korrekte adgangskode eller telefonnummer på din telefon eller pc, er her metoderne, du kan bruge til at løse problemet:
- Sørg for, at loginoplysningerne er korrekte.
- Sørg for, at du har forbindelse til en stabil internetforbindelse.
- Tjek den aktuelle serverstatus for Spotify.
- Prøv en anden login-metode.
- Tving til at stoppe Spotify og genåbn det.
- Tjek, om du er i stand til at logge ind på Spotify i en browser.
- Log ind uden adgangskode.
- Tjek dato og klokkeslæt på din enhed.
- Ryd appens cache på din telefon eller pc.
- Opdater eller geninstaller Spotify.
1] Sørg for, at login-legitimationsoplysningerne er korrekte
Før du vælger nogen af de nedenstående metoder, skal du sørge for, at de indtastede legitimationsoplysninger inklusive e-mail og adgangskode. Du indtaster muligvis en forkert kombination af brugernavn og adgangskode. Så selvom adgangskoden er korrekt, vil du ikke være i stand til at logge ind på Spotify. Tjek derfor, om både brugernavnet og adgangskoden, du indtastede, er korrekte.
På den anden side, hvis du logger ind med dit telefonnummer, skal du krydstjekke alle cifrene og sikre dig, at det er korrekt. Hvis loginoplysningerne og telefonnummeret, du har brugt, er korrekte, skal du gå videre til den næste løsning for at løse problemet.
2] Sørg for, at du har forbindelse til en stabil internetforbindelse
Hvis der er et internetforbindelsesproblem, eller hvis din internetforbindelse er for lav eller svag, vil du sandsynligvis opleve dette problem. Test derfor din internetforbindelse og sørg for, at den fungerer korrekt.
Åbn en webbrowser og kontroller, om du kan søge på nettet uden problemer. Hvis det er tilfældet, er din internetforbindelse ikke skyld, og du kan bruge den næste rettelse. Men hvis dit internet forårsager problemet, skal du skifte til en anden netværksforbindelse eller kontakte din internetudbyder (ISP) for at få den nødvendige hjælp.
TIP: Løs WiFi-problemer i Windows PC .
3] Tjek den aktuelle serverstatus for Spotify
Det kan være tilfældet, at Spotify-servere oplever et udfaldsproblem, eller der kan være noget udviklings- eller vedligeholdelsesarbejde i gang. Og dermed kan du ikke logge ind på Spotify. Nu, hvis dette er tilfældet, vil ingen fejlfindingsmetode fungere. Så tjek status for Spotify-servere og sørg for, at dens tjenester ikke er nede i øjeblikket. Du kan bruge en gratis serverstatusdetektorværktøj at gøre det. Hvis der ikke er noget serverproblem, skal du bruge den næste rettelse.
4] Prøv en anden login-metode
Hvis du ikke kan logge ind på Spotify-appen med dit brugernavn og adgangskode, kan du prøve at bruge en anden login-metode. Spotify lader dig logge ind med forskellige metoder, der inkluderer at logge på med dit telefonnummer, bruge din Gmail-konto til at logge ind og logge på Spotify ved hjælp af din Facebook-konto. Du kan vælge en af disse metoder og se, om du kan komme ind i Spotify-appen eller ej.
På Spotify login-skærmen vil du se forskellige muligheder. Disse muligheder omfatter Fortsæt med telefonnummer , Fortsæt med Google , Fortsæt med Facebook, og Log på (med brugernavn og adgangskode). Vælg en af disse muligheder, og følg de anmodede instruktioner for at logge på Spotify. Tjek, om problemet er løst. Hvis ikke, er der nogle flere løsninger, der helt sikkert vil hjælpe dig med at løse problemer med login på Spotify. Så gå videre til den næste metode.
Se: Spotify er langsom på Windows PC .
5] Tving til at stoppe Spotify og genåbn det
Hvis problemet forbliver det samme, kan du tvinge til at lukke Spotify-appen og derefter genstarte den. Nogle midlertidige problemer med appen kan forårsage problemer, mens du logger ind på appen. Så genstart en ny forekomst af appen og kontroller, om problemet er løst. For at gøre det skal du følge disse trin:
- Først skal du navigere til din startskærm på din smartphone.
- Tryk nu længe på Spotify-appikonet og vælg jeg valgmulighed fra viste menuindstillinger.
- Dernæst, fra bunden af skærmen, skal du klikke på Tvunget stop knap. Du finder muligvis denne mulighed på en anden position afhængigt af din telefons model.
- Derefter skal du klikke på Okay knappen, og når Spotify-appen er lukket helt, skal du åbne den igen og tjekke, om du kan logge ind på den.
Hvis dette ikke hjælper, kan du prøve at genstarte din telefon og se, om problemet er løst.
6] Tjek, om du er i stand til at logge ind på Spotify i en browser
Hvis du bruger Spotifys desktop-app på Windows, kan du prøve at åbne den i en webbrowser og derefter se, om du er i stand til at logge ind. Spotify kan også bruges som en web-app i en webbrowser.
Så åbn webstedet open.spotify.com i din browser.
Derefter skal du klikke på Log på knap til stede i øverste højre hjørne.
Vælg derefter den ønskede metode til at logge på blandt de tilgængelige, herunder Fortsæt med Apple, Fortsæt med Facebook, Fortsæt med Google, Fortsæt med telefonnummer osv. Tjek om du kan logge ind uden fejl eller problemer.
Læs: Spotify bliver ved med at sætte Musik på pause eller stoppe på Windows PC .
7] Log ind uden adgangskode
Hvis du stadig ikke kan logge ind på Spotify-appen, så prøv at logge ind uden en adgangskode. Du har måske glemt adgangskoden, eller adgangskoden virker ikke af en eller anden grund, du kan logge ind på Spotify ved hjælp af dens Log ind uden adgangskode funktion. Her er trinene til at bruge det:
Åbn først Spotify-appen og klik på Log på knap.
Tryk nu på Log ind uden adgangskode knap.
På den næste skærm skal du indtaste den registrerede e-mailadresse eller brugernavn i feltet og trykke på Få link knap.
bedste skærmoptagelsessoftware 2014
En e-mail med et login-link vil blive sendt til din e-mailadresse. Du kan åbne din e-mail-app, åbne Spotify-e-mailen og klikke på linket i e-mailen for hurtigt at logge ind på Spotify.
Læs: Spotify-applikationen reagerer ikke på Windows .
8] Tjek dato og klokkeslæt på din enhed
Forkerte indstillinger for dato og klokkeslæt på din pc eller telefon kan være en anden grund til, at du ikke kan logge på Spotify med den korrekte adgangskode eller telefonnummer. Derfor skal du sikre dig, at du har indstillet den korrekte dato og tid på din enhed.
Indstil dato og klokkeslæt på Windows:
- Tryk først på Win+I genvejstasten for at åbne appen Indstillinger.
- Derefter skal du flytte til Tid & sprog fanen i venstre rude.
- Vælg nu Dato tid mulighed.
- Aktivér derefter Indstil tiden automatisk og Indstil tidszone automatisk skifter.
- Når du er færdig, skal du genåbne Spotify og prøve at logge ind på appen for at kontrollere, om problemet er løst.
Indstil den korrekte dato og tid på din Android-telefon:
- Åbn først appen Indstillinger på din smartphone.
- Gå nu til Generel ledelse mulighed.
- Klik derefter på Dato og tid mulighed.
- Derefter skal du sørge for, at de skifter, der er forbundet med Automatisk dato og klokkeslæt og Automatisk tidszone muligheder er aktiveret.
- Når det er gjort, skal du genstarte Spotify og kontrollere, om problemet er løst.
Ovenstående trin kan variere afhængigt af din Android-version eller telefonmodel. Så brug trinene i overensstemmelse hermed.
Se: Reparer Spotify Noget gik galt fejl på Windows PC .
9] Ryd Spotify-appens cache på din telefon eller pc
En beskadiget eller forældet app-cache forbundet med Spotify kan også udløse problemer med login. Så ryd Spotify-cachen på din enhed, og kontroller, om problemet er løst.
Ryd Spotify-cachen på Windows-pc'en:
Åbn først Task Manager ved hjælp af Ctrl+Shift+Esc og luk alle kørende forekomster af Spotify.
Tryk nu på Win+R-genvejstasten for at fremkalde kommandoboksen Kør og indtast %LocalAppData% i det.
I det åbnede vindue skal du åbne Pakker mappe og dobbeltklik på SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0 mappe for at få adgang til den.
Åbn derefter LocalCache mappe, og åbn derefter Spotify folder.
Vælg derefter Data mappe og tryk på Slet knappen på dit tastatur for at rydde den.
Når du er færdig, skal du genstarte Spotify-appen og kontrollere, om du kan logge ind på appen uden problemer.
Ryd Spotify-cachen på Android:
Gå først til din startskærm og tryk længe på Spotify-appen. Fra de viste muligheder skal du klikke på jeg knap.
Klik derefter på Opbevaring mulighed. Og tryk derefter på Ryd cache knappen findes nederst på skærmen.
Når cachen er ryddet, skal du genåbne appen og se, om problemet er løst.
Læs: Ret ingen lyd i Spotify på Windows-pc .
10] Opdater eller geninstaller Spotify
Hvis du bruger en forældet version af Spotify, vil du sandsynligvis opleve problemer med ydeevnen. Derfor, hvis scenariet er relevant, skal du opdatere din app til den nyeste version og kontrollere, om problemet er løst.
Til opdatere Spotify-appen på Windows , kan du bruge Microsoft Store og opdatere den fra fanen Bibliotek. Hvis du er på en Android-telefon, skal du åbne Play Butik, gå til Spotify app-siden og trykke på Opdatering knap.
Hvis Spotify-appen allerede er opdateret på din enhed, men du stadig står over for dette problem, kan den være beskadiget. Så du bliver nødt til at geninstallere appen for at løse problemet.
Geninstaller Spotify på Windows:
Åbn først appen Indstillinger ved hjælp af Win+I, gå til Apps > Installerede apps , vælg menuknappen med tre prikker ved siden af Spotify-appen, og vælg Afinstaller mulighed. Følg instruktionerne, og fjern appen fra din pc. Når du er færdig, skal du genstarte din pc og åbne Microsoft Store for at geninstallere Spotify på din computer. Tjek, om problemet er løst nu.
Geninstaller Spotify på Android:
Åbn din Play Butik og gå til Spotify-siden. Tryk derefter på Afinstaller knappen for at fjerne appen. Når du er færdig, skal du installere den igen på din telefon og åbne den for at kontrollere, om problemet er løst.
Håber dette hjælper!
Hvorfor kan jeg ikke logge ind på Spotify ved hjælp af telefonnummer?
Hvis du ikke er i stand til at logge ind på Spotify ved hjælp af et telefonnummer, kan det være tilfældet, at du har indtastet et forkert telefonnummer, som ikke er registreret i appen. Eller du indtaster muligvis en forkert bekræftelseskode for at logge ind. Sørg derfor for, at du har indtastet det korrekte telefonnummer og bekræftelseskode for at logge på Spotify.
